Zentrale-Adressverwaltung Gesundheitsamt Graubünden

Projekt Beschreibung

Das Gesundheitsamt des Kantons Graubünden hat für die Ablösung der vielen unterschiedlichen Adress-Excel Listen eine Adressverwaltungs-Software gesucht. In dieser Software sollen die erfassten Adressen nach speziellen Kriterien gesucht, gefiltert und weiter verarbeitet werden können.

Folgende Anforderungen wurden von Seiten des Gesundheitsamtes in der neuen Software-Lösung gestellt.

Anforderungen

• Einfache Suchfunktion
• Filtermöglichkeiten über alle Felder/Begriffe (mehrere Filter möglich)
• E-Mailversand aus Adressdatenbank
• Erstellung von Serienbriefen
• Erstellung von spezifischen Adress-Etiketten
• Verwaltung und Zuordnungen von Benutzerrechten an die Mitarbeiter
• Import/ Export für Zusammenführung bisheriger Listen

Umsetzung

Zusammen mit den verantwortlichen Personen des Gesundheitsamtes wurden die Anforderungen spezifiziert und in einem Pflichtenheft festgehalten.

Ebenfalls wurden neben den Anforderungen die mit der Einführung einer neuen Software zu erreichenden Ziele definiert.

Ziele

• Effizienteres Arbeiten
• Den Aufwand um 50 % reduzieren
• Zentrale, einheitliche Ablage der Adressen
• Einfachen Überblick und Pflege der Adressen
• Qualität des Adress-Stamms verbessern

Resultat

In unserer Software-Lösung haben wir die gestellten Anforderungen integriert. So konnten wir die gesetzten Ziele, durch die optimale Umsetzung der Geschäftsprozesse erreichen.

Die verwendete Technologie unterstützt den Benutzer mit einer einfach verständlichen Oberfläche. Die Bedienelemente sind ähnlich den von Windows bekannten Elementen gestaltet.

Highlights

• Stammdatenverwaltung
• Zuordnung von verschiedenen Adresstypen
• Jede Adresse/Person ist nur einmal erfasst
• Dublettenkontrolle
• Chronikeintrag der verschiedenen Aktionen zu Adresse